作为知名品牌的“佛山市新瓷窑业科技有限公司（以下简称新瓷窑业）”，近日，为越来越好的服务广大新客户和老客户，将持续加码数字化窑炉研发，大力拓展岩板、锂电池陶瓷隔膜新锐客户”。

　　为此，记者就新瓷窑业主推产品、竞争优势、市场口碑、销售服务、企业文化以及未来发展的策略布局等方面，与佛山市新瓷窑业科技有限公司总经理熊晓峰进行了一次深入的交流。

　　熊晓峰：新瓷窑业自成立以来，产品定位非常精准清晰，因此，我们主推的产品为自主研发使用各类燃料的辊道窑，隧道窑，梭式窑，聚焦陶瓷建材、卫浴、特种陶瓷等领域的智能化烧成设备。

　　该窑炉采用模块化设计，集成精准温控系统、低氮燃烧技术和余热回收装置，实现高效节能与低碳排放，可适配薄板、岩板等高端产品烧制需求。

　　熊晓峰：新瓷窑业自主研发的辊道窑，隧道窑，梭式窑，聚焦陶瓷建材、卫浴、特种陶瓷等领域的智能化烧成设备，核心竞争优势非常显著。一是在技术壁垒方面；拥有独家专利燃烧系统，能耗较传统窑炉降低15%以上。

　　二是在环保合规方面；通过空燃比控制减少氮氧化物排放，满足严苛环保政策。三是在智能化方面；搭载窑炉远程监控平台，实时诊断故障并优化生产参数。四是在定制服务方面；能够准确的通过客户产品特性提供窑炉结构、烧成曲线定制方案，实现用户的需求。

　　记 者：新瓷窑业在市场上的口碑怎么样？贵公司又是如何构建这一良好口碑呢？

　　熊晓峰：新瓷窑业自成立以来，一直很看重品牌形象和客户的满意度。不仅通过提供高质量的设备和优质的服务，还积极做出响应客户的反馈和需求，在市场上享有行业前三的市场口碑。

　　对于如何构建良好的市场口碑，新瓷窑业双轮驱动，一种原因是品质硬实力；交付窑炉连续运行故障率＜0.5%，客户复购率超90%。另一方面是服务强绑定：建立“总工+项目经理+售后专班”的全周期服务团队，48小时应急响应覆盖全国。

　　熊晓峰：近三年以来，新瓷窑业先后斩获“中国陶瓷行业金牌供应商”、中国陶瓷工业协会“节能窑炉标杆企业”、“陶瓷装备技术革新金奖”等权威荣誉。

　　这些荣誉的获得，不仅是对新瓷窑业未来发展的激励，更是对荣誉背后新瓷窑业每年超营收6%的研发投入肯定。未来，我们继续秉承创新、品质、责任的理念，持续加码数字化窑炉研发，为陶瓷行业的发展做出更大的贡献。

　　熊晓峰：在销售的过程中，新瓷窑业实施服务链条闭环管理。售前：无偿提供能耗模拟测算、产区政策分析，降低客户投资风险；售后：签订“能耗保底协议”，承诺未达节能指标差额补偿，建立客户信任壁垒。

　　记 者：企业文化对公司的发展至关重要，请问新瓷窑业的企业文化是怎样的？

　　熊晓峰：新瓷窑业成立至今，一直秉承以“窑火不熄，创新不止”为内核推行；以“质量第一，信誉为本”为行为准则。

　　不仅如此，我们聚焦工程师文化：实施技术团队持股激励，保障创新延续性；坚持绿色使命：把所有窑炉设计预留氢能改造接口，布局零碳烧成技术储备。

　　熊晓峰：就近几年窑炉设备行业的发展形势来看，未来窑炉设备将呈现以下三大趋势：一是政策倒逼升级：碳税征收加速高耗能旧窑淘汰，2025年前或催生百亿级改造市场；二是燃料多元化：天然气/氢能混烧、电窑差异化发展；三是数智化渗透：AI窑温控制、数字孪生运维系统成标配。

　　熊晓峰：对于新瓷窑业新产品及市场布局的战略规划，我们将实施卡位未来，在产品端：2024年推出氢能试验窑，攻关纯氢燃烧稳定性；在市场端：国内；重点拓展岩板、锂电池陶瓷隔膜新锐客户，海外；在东南亚、非洲设组装基地，输出“天然气+电窑”组合方案。